尊敬的客戶和合作伙伴：
您好！非常感謝您長期以來對合肥極光科技股份有限公司的信任和支持！值此新春佳節，極光科技首先向您拜個晚年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！
近期，全國多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，形勢非常嚴峻，全國多個省市已啟動突發公共衛生事件一級響應。極光科技作為一家有社會責任感的企業，將積極響應國家號召，全力配合做好疫情防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情進一步蔓延。目前，我司全體員工身心健康，狀態良好！我們深知，和疫情賽跑，每一分鐘都很重要！同樣，及時響應客戶和合作伙伴的需求，一樣刻不容緩！在疫情防控期間，我們可以隔離病毒，但不會隔離愛。為保證大家的健康和安全，極光科技暫時調整服務及售后工作方式，特告知如下：1、復工時間：嚴格執行安徽省政府和疫情防控應急指揮部的規定，結合公司企業性質，首批復工時間初步定為2月25日，具體日期以政府部門的通告為主。2、技術服務：建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現場技術支持方式，極光科技專業技術支持團隊會迅速響應，通過電話、視頻、微信、郵件等方式為您提供遠程技術服務，必要時我們會根據情況安排人員前往現場處理。3、我們在此向您鄭重承諾：極光科技的服務質量、服務水平、服務響應速度不會因遠程技術服務受影響。4、如需服務，請您撥打極光科技的24小時服務電話：13515656228（張雷），或者您平常聯系的極光工作人員電話，我們將盡最大努力為您服務。 我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至最低，感謝您的理解與支持！
